Голосовой робот
на телефоне
Принимает входящие, совершает исходящие звонки, записывает к врачу, переносит визиты и напоминает о приёме.
24/7Параллельные
звонкиВходящие +
исходящие
звонкиВходящие +
исходящие
Голосовой робот
для медицинских компаний.
Протестируйте в реальном разговоре.
Нажмите на сценарий и поговорите с ИИ прямо сейчас.
Форматы продукта
Три формата голосового ИИ для клиники
Не только автоматизация звонков — маркетинговый инструмент для увеличения конверсии сайта.
больше здоровых
людей! ⤵
Голосовой робот
AI Виджет обратного звонка
Посетитель оставляет номер на сайте — AI быстро перезванивает, уточняет запрос и помогает записаться.
Быстрый
контактБольше
заявокБез ожидания
оператора
контактБольше
заявокБез ожидания
оператора
Голосовой Виджет для консультаций на сайте
Консультирует посетителя прямо в браузере, помогает выбрать направление, врача и доводит до записи.
Без звонка24/7Новый канал
конверсии
конверсии
В реестре
отечественного ПОРезидент
СколковоАккредитованная
IT-компанияВ реестре операторов
персональных данных
Кейсы голосовых роботов
для медицинских компаний
Выберите сценарий, который подходит вашей клинике
Частные клиники · Стоматологии · Диагностика
Больше временина главное ♡
Запись на прием к врачу
- Подбор врача, филиала и услуги
- Запись на удобные дату и время
- Уточнение данных пациента
- Передача записи в МИС / CRM
Напоминание о приеме в клинике
- Напоминание о записи заранее
- Подтверждение визита пациентом
- Снижение неявок и потерь
- Уточнение, что взять с собой
Подготовка к обследованию
- Инструкции перед анализами и УЗИ
- Напоминание о правилах подготовки
- Проверка готовности пациента
- Ответы на частые вопросы
Обратная связь от пациента
- Звонок после визита пациента
- Сбор оценки в NPS / CSI
- Выявление проблем и жалоб
- Повышение качества сервиса
HR-робот для кандидатов
- Проверка интереса к вакансии
- Образование, документы и опыт
- Ответы об обязанностях и условиях
- Согласование встречи с рекрутером
Больше состоявшихся визитов.
Меньше рутины у команды.
Робот берёт на себя повторяющиеся звонки. Сложные вопросы передаёт человеку.
Большезаписей
Меньшерутины
Вышедоступность
Когда звонят все сразу
Каждый пациент
получает ответ сразу
Робот принимает параллельные звонки, отвечает на вопросы, подбирает врача и записывает на удобное время.
Меньше пропущенных звонков
и потерянных пациентов
и потерянных пациентов
Когда планы пациента изменились
Запись переносится —
слот не пропадает
Робот уточняет новое удобное время, предлагает свободные окна, подтверждает перенос и возвращает освободившееся время в расписание.
Больше заполненных слотов
и выше загрузка врачей
и выше загрузка врачей
Перед предстоящим визитом
Клиника заранее
знает, кто придёт
Робот напоминает о визите, получает ответ и при необходимости сразу предлагает перенос или отмену.
Меньше неявок
и больше довольных пациентов
и больше довольных пациентов
BI-аналитика голосового ИИ
Не просто голосовой робот.
Полноценная аналитическая система.
Каждый звонок превращается в данные: видно, с чем обращаются пациенты,
что робот решает самостоятельно и к какому результату приводит каждый сценарий.
24 860
звонков от пациентов
↑ +26%
по сравнению
с прошлым месяцем
84%
решено без оператора
↑ +12%
автоматизация
растёт
6 420
записей создано
↑ +34%
больше записей
в расписании
С чем обращаются пациенты
Темы звонков и их динамика
- Запись на приём38%9 447
- Консультации
по услугам21%5 219 - Подготовка
к обследованию14%3 476 - Перенос / отмена11%2 733
- Напоминания о визите9%2 190
- Другие вопросы7%1 795
Чем заканчиваются разговоры
Результат работы голосового ИИ
- Запись создана6 42026%
- Вопрос решён
роботом14 28058% - Передано оператору2 3109%
- Не удалось решить1 8507%
AI обнаружил
На 27% выросло количество вопросово подготовке к УЗИ за последние 2 недели.
Чаще всего пациенты спрашивают, можно ли пить воду
и нужно ли приходить натощак.
Это может быть связано с сезонным ростом записей
Понимайте пациентов
Реальные причины обращений
Улучшайте сценарии
На основе данных, а не догадок
Снижайте нагрузку
На администраторов
Увеличивайте записи
Больше довольных пациентов
KVINTГолосовой ИИ, готовый
Технологии, которые работают в медицине
Голосовой ИИ, готовый
к работе в клинике
Интегрируется в ваши процессы
и работает по правилам клиники.
Интеграции
МИС · CRM · телефония ·
онлайн-запись
Безопасность
Режим размещения
и доступы под вашу задачу
Управляемый ИИ
Естественный диалог ·
Контролируемые действия
Стоимость
Голосовой трафик
Прозрачная тарификация. Чем больше объём звонков — тем ниже стоимость минуты.
Сколько минут в месяц планируете?
80 000минут
Тарифная шкала — Скриптовый робот
| Объём минут в месяц | Стоимость, ₽ / мин | Ваша выгода |
|---|---|---|
| 0 — 50 000 | 5,00 | — |
| 50 000 — 100 000Ваш диапазон | 4,70 | −6% |
| 100 000 — 150 000 | 4,40 | −12% |
| 150 000 — 200 000 | 4,10 | −18% |
| 200 000 — 250 000 | 3,80 | −24% |
| 250 000 — 300 000 | 3,50 | −30% |
Дополнительная опция
Детекция автоответчика
Робот определяет автоответчик и не тратит минуты разговора.
Важно знать
Чем больше объём трафика — тем ниже цена за минуту.
При объёме свыше 300 000 мин/месяц условия обсуждаются индивидуально.
Прозрачная тарификация
Понятная стоимость без
скрытых платежейНастройка от 3 недель
Запуск после согласования
сценариев и интеграцийРешение под ключ
Разработка, интеграция
и запуск в одном проектеПолное сопровождение
Поддержка и развитие
после подключения
Частые вопросы
Отвечаем на
главные вопросы
Собрали самые острые вопросы, которые обычно задают клиники перед запуском голосового робота.
Может ли голосовой робот сам записать пациента в расписание клиники?
Да, при подключении к расписанию через доступную интеграцию. Робот получает свободные слоты, уточняет данные и создаёт запись. До пилота проверяем возможности вашей МИС или CRM.
Что делает робот, если пациент задаёт сложный или нестандартный вопрос?
Использует согласованную базу знаний и правила. Если вопрос выходит за рамки сценария или пациент просит человека, передаёт обращение администратору. Медицинские консультации остаются у специалистов.
Как робот работает с персональными данными и медицинской информацией?
Для выбранной задачи согласуются необходимые данные, права доступа, правила хранения и режим размещения. Эти условия обсуждаем до подключения и фиксируем в проекте.
Может ли робот одновременно обрабатывать несколько входящих звонков?
Да. Количество параллельных линий и ограничения телефонии согласуем под нагрузку вашей клиники, чтобы обращения обрабатывались в часы пик.
Сколько времени занимает запуск и интеграция с МИС / CRM?
Срок зависит от сценария, готовности базы знаний и возможностей системы. После проверки интеграции предложим план пилота, объём работ и критерии оценки результата.
Можно ли менять сценарии, врачей, филиалы и правила записи после запуска?
Да. Согласованные сценарии, расписание, направления и правила можно обновлять. Порядок изменений и контроль качества диалогов определяем при запуске.